從服務設計觀點探討
國家公園遊憩資訊行動導覽系統

作品背景：臺科大研究所論文 | 時間：2019年

此專案為畢業論文，主軸為從服務設計觀點探查行動導覽APP在使用體驗，預期進度為6/15號前完成使用者訪談，產出persona，以使用者旅程定義出痛點和甜蜜點，拉出利害關係人地圖，藉此定義相關人員在此服務中的定位描繪服務藍圖。以下為至personal部分的簡報內容。